Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 11 novembre 2026

Ces conditions générales de vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur lespetitsnumeros.fr par des consommateurs. En validant une commande, vous les acceptez.

• Vendeur
• Produits
• Prix
• Commande et paiement
• Livraison
• Le Club
• Rétractation
• Satisfait ou remboursé
• Garanties légales
• Litiges
• Formulaire de rétractation

1. Vendeur

Digital Fastlane, LLC, société de droit de l’État du Delaware (États-Unis), dont le siège est situé c/o Legalinc Corporate Services Inc., 131 Continental Drive, Suite 305, Newark, DE 19713, États-Unis. Adresse de correspondance : Station F, 5 parvis Alan Turing, 75013 Paris, France. E-mail : contact@lespetitsnumeros.fr. Téléphone : +33 6 32 60 67 29.

2. Produits

Le site propose :

• des packs de coloriages par numéros à télécharger au format PDF, à imprimer chez vous ;
• le cas échéant, des cahiers imprimés, seuls ou en kit avec des crayons ;
• le cas échéant, des cahiers personnalisés, fabriqués à partir des photos que vous nous transmettez ;
• le cas échéant, un abonnement mensuel, le Club.

Les produits effectivement proposés sont ceux présentés sur le site au moment de la commande. Les crayons ne sont pas fournis avec les fichiers PDF.

Les illustrations du site présentent les produits le plus fidèlement possible. Les cahiers sont imprimés à la commande : de légères différences de teinte avec l’écran restent possibles.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Les frais de livraison sont affichés avant la validation de la commande. La livraison des produits physiques est offerte à partir de 30 € d’achat. Les fichiers PDF n’ont pas de frais de livraison.

Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

4. Commande et paiement

Vous choisissez votre produit, puis êtes redirigé vers la page de paiement sécurisée de notre prestataire Stripe. Le paiement se fait par carte bancaire, Apple Pay ou Google Pay. Votre compte est débité au moment de la commande. Nous ne voyons ni ne conservons vos données de carte.

La commande est définitive après le paiement. Vous recevez une confirmation par e-mail qui récapitule votre commande.

Pour un cahier personnalisé, vous nous transmettez vos photos après la commande. Vous garantissez avoir le droit de les utiliser. Nous refusons les photos contraires à la loi ou à l’ordre public, et remboursons alors la commande.

5. Livraison

Produits imprimés

Nous livrons en France métropolitaine, à l’adresse indiquée lors du paiement. Les cahiers sont imprimés à la commande par notre partenaire d’impression, puis expédiés directement chez vous. Le délai de livraison est indiqué sur la fiche du produit et rappelé dans l’e-mail de confirmation. Un numéro de suivi vous est envoyé à l’expédition.

Si votre colis n’est pas arrivé 30 jours après la commande, écrivez-nous : nous le renvoyons ou nous vous remboursons. Si un produit arrive abîmé, envoyez-nous une photo dans les 14 jours : nous le remplaçons sans frais.

Fichiers PDF

Juste après le paiement, vous êtes redirigé vers la page de téléchargement de votre fichier. Gardez le fichier : vous pouvez l’imprimer autant de fois que vous voulez dans le cadre de la licence ci-dessous. Si vous perdez le lien, écrivez-nous avec votre reçu : nous vous renvoyons le fichier.

Licence : les coloriages peuvent être imprimés pour un usage personnel, familial ou en classe. Ils ne peuvent pas être revendus, partagés ni mis en ligne.

6. Le Club

Le Club est un abonnement mensuel sans engagement. Il est prélevé chaque mois à la date anniversaire de votre inscription, et vous recevez un cahier par mois. Vous pouvez le mettre en pause ou le résilier à tout moment, en ligne, depuis le lien de gestion de l’abonnement envoyé à l’inscription. La résiliation prend effet à la fin du mois déjà payé.

7. Droit de rétractation

Pour les produits non personnalisés, vous disposez de 14 jours après la réception pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier (article L221-18 du Code de la consommation). Informez-nous par e-mail ou avec le formulaire ci-dessous, puis renvoyez les produits dans les 14 jours suivants. Les frais de retour restent à votre charge. Nous vous remboursons dans les 14 jours suivant votre demande, par le moyen de paiement utilisé. Nous pouvons attendre d’avoir reçu les produits, ou la preuve de leur envoi, pour rembourser.

Le droit de rétractation ne s’applique pas (article L221-28 du Code de la consommation) :

• aux cahiers personnalisés, fabriqués à partir de vos photos ;
• aux fichiers PDF, dès que leur téléchargement est possible, lorsque vous avez donné votre accord exprès lors du paiement et reconnu perdre votre droit de rétractation.

Pour le Club, le délai de 14 jours court à partir de la réception du premier cahier.

8. Satisfait ou remboursé

Les packs PDF, ainsi que les kits et cahiers non personnalisés, sont satisfaits ou remboursés pendant 30 jours après l’achat. Écrivez-nous : nous vous remboursons, sans rien à renvoyer.

9. Garanties légales

10. Responsabilité

Les crayons et petits accessoires doivent être utilisés sous la surveillance d’un adulte. Notre responsabilité ne peut pas être engagée pour une utilisation non conforme des produits ou pour un retard dû au transporteur ou à un cas de force majeure.

11. Données personnelles

Les données nécessaires à votre commande sont traitées comme indiqué dans notre politique de confidentialité.

12. Litiges et droit applicable

Ces conditions sont soumises au droit français. En cas de difficulté, écrivez-nous d’abord à contact@lespetitsnumeros.fr : nous cherchons toujours une solution amiable.

Vous pouvez aussi recourir gratuitement à un médiateur de la consommation (article L612-1 du Code de la consommation) : [MÉDIATEUR DE LA CONSOMMATION À DÉSIGNER].

À défaut d’accord, le litige peut être porté devant le tribunal compétent de votre lieu de domicile.

Annexe : formulaire de rétractation

À compléter et renvoyer uniquement si vous souhaitez vous rétracter, par e-mail à contact@lespetitsnumeros.fr ou par courrier à Station F, 5 parvis Alan Turing, 75013 Paris, France.